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我的大佬人生 79、劉鑫講選客

“天湖山的房價,基本上都在兩萬以上,貴一些的更是超過四萬左右。
  這樣的價格,其實已經相當于咱們光明市一些二手房的價格了。
  這個時候,你推薦二手房給這個人,其實就是你選客的第一步。對方只會有兩個回答,一就是直接拒絕,還有一個就是問一下信息。
  如果對方直接拒絕,此刻你就要問一下拒絕的理由。
  如果是價格的問題,那么好了,你不用給對方推薦天湖山了。
  推薦過去,哪怕約出來最后也不可能成交。
  如果是購房資格問題,那么可以開始引導天湖山了。
  對方如果愿意繼續(xù)聊一下,想要問一下房子的具體信息,那么你也可以開始引導了。
  而這,就做到了選客的第一步,挑選客戶資格,他到底是真心還是鬧著玩兒的。
  接下來,就是選客的第二步,這一步非常的關鍵,那就是要確定客戶是不是真的想買房,也就是他們的誠意。
  這一步,相比較第一步就稍微有點麻煩了。
  我們還是以剛剛這個姓劉的客戶為例子,假如對方想要看天湖山的房子。
  那么,相應而來的問題就來了。你要開始了解他的具體信息了,但是你記住千萬不要直接問出來。
  比如,你直接問你有這么多錢嗎?
  你買得起嗎?
  你知道天湖山多少錢一個平方嗎之類的話,那么你這就是在看不起咱們客戶,為難咱們的胖虎啊。
  這個時候,原本是一個好客戶,可能瞬間恨的你牙癢癢。
  肯定不能這么問,那么我們應該怎么來溝通呢?
  這個時候,你就首先說一句話。比如說,對方堅持天湖山。
  那么,我就可以說:天湖山行啊,天湖山的環(huán)境好,而且升值空間非常大,如今是東風市的招牌了。
  說完后,接著你就直接推薦一個天湖山那邊最便宜的樓盤。
  比如說這樣:是這樣的先生,我們天湖山最近有個新樓盤開盤了,開盤價格兩萬二左右,你可以考慮去看一下。
  說完這句話,你就要去聽客戶的反應了。
  這句話,可不是簡單的推薦樓盤。
  通常來說,客戶聽到這句話,只有三種反應。
  第一種,感覺這個價格很好,我要去看房子。
  第二種,就是懷疑你,不可能有這么低的房價。
  第三種,言辭閃爍,或者說比較不好聽。
  這三種情況一旦產生,那么你就要開始判斷客戶的基本信息了。
  這三種情況,臺下的各位同事,你們說應該選那種?”
  說完,劉鑫停下了話語,看著臺下的所有人說道。
  順便,那找臺下的主持人,要了一瓶礦泉水。
  老實說,一直這么說真的傷不起。
  此刻,臺下基本所有人都回答了起來。
  “第一種!
  沒有錯,基本上選擇的都是第一種。因為客戶要出來看房,你不選擇這個你選擇什么玩意兒?
  哪怕下面的幾個店長,都點點頭表示第一種沒有錯。
  劉鑫喝了一口水,放下水瓶子后看向所有人。搖了搖頭,嘆了一口氣。
  “所以,你們都不合格,剛剛的選擇錯誤!
  劉鑫的話,讓所有人愣了一下。
  “為什么,第一種客戶要出來看房,難道說有錯嗎?不選擇第一種,還能選什么?”
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