簡(jiǎn)心心理咨詢工作室在嘗試改線上咨詢模式，初步要求咨詢師結(jié)合病例實(shí)際情況，采用“線上+線下”的復(fù)合模式在特殊時(shí)期與病人溝通。簡(jiǎn)心工作室是第一家推行線上咨詢模式的診療所，沒(méi)有前車之鑒，只能靠自己摸索。
　　第一天試運(yùn)營(yíng)，簡(jiǎn)方南要求咨詢師實(shí)時(shí)反饋信息，由他帶領(lǐng)技術(shù)部門在線處理各種瑣碎的突發(fā)問(wèn)題。一整個(gè)下午，工作群一直響個(gè)不停，吵得簡(jiǎn)方南頭發(fā)蒙。
　　他自認(rèn)為“簡(jiǎn)心”在聘用心理咨詢師時(shí)，是考察了綜合能力和應(yīng)變能力的。怎么在家里辦公后，這群研究人的“人精”就集體失了智呢？
　　簡(jiǎn)總，連視頻怎么共享桌面？
　　急�。�！連線后，麥咋沒(méi)聲了？
　　wi-fi無(wú)法正常連接，卡住了！
　　簡(jiǎn)方南看著這些弱智問(wèn)題，氣得鼻子都歪了，沒(méi)好氣地吩咐臨時(shí)成立的技術(shù)部以最快速度聯(lián)系寬帶公司給職員的居所統(tǒng)一排查、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)收集問(wèn)題整理出解決方案表。
　　付初凝打來(lái)電話時(shí)，簡(jiǎn)方南正火大，以為是哪個(gè)不看群消息的咨詢師要問(wèn)愚蠢的問(wèn)題，直接拒接。她便一直給他打，直打到他一接通就劈頭蓋臉地一通吼：“你有完沒(méi)完！不是說(shuō)了先自己查自己學(xué)嗎？”
　　電話里一陣安靜，一道悅耳的女聲傳出：“付初凝�！�
　　聽(tīng)到這三個(gè)字，迷失在怒火里的簡(jiǎn)方南如遇甘霖，火氣頓時(shí)消了大半：“你到哪了？”
　　“小區(qū)門口。保安要我出示通行證，我沒(méi)有，他便不讓進(jìn)，說(shuō)什么都不讓進(jìn)�！�
　　“你等著。”
　　簡(jiǎn)方南換了鞋子匆匆下樓，許是看他面色不善，保安二話沒(méi)說(shuō)立馬放人。