林昭然回到bj,立馬與李元云、林建設(shè)、廖大民密會。
林昭然獻上‘強已’之策,秘密運作上市,拉開與嘉郎距離,以三年為期,視具體情況調(diào)整,但一定要比嘉郎先上市。
‘強已’策之一‘螞蟻雄兵’,服務(wù)標準化,安裝到位,卸貨不能磕碰,干凈整潔,留給消費者好印象。
之二門店統(tǒng)一外觀,選擇充滿活力‘橙色’作為主色調(diào),具體由設(shè)計師出稿,讓消費者遠遠認出萬隆電器商場。
之三宣傳有別于嘉郎,樹立第一品牌形象,在大眾心目中第一位置不可動搖,
雙方爭斗重點會在供應(yīng)商。
供應(yīng)商區(qū)別對待,愿意簽署獨家專賣,給以門店最好位置和專柜等??赡苡行┦∈械膹S家會受到黃家的壓力,轉(zhuǎn)向嘉郎,需要多做一些預案,以免影響聲譽。
最好實行高薪養(yǎng)廉政策,大幅提高中高層管理者工資,基層管理工資也要上調(diào)。然后實行統(tǒng)一采購,采購過程和價格都要在中高層內(nèi)部公開。
李元云基本采納林昭然意見。
廖大民通知召開中高層會議。
廖大民宣布,“經(jīng)董事會同意,所有在座管理人員工資翻倍,具體請人事部根據(jù)董事會決議,制定制度并核算核發(fā)。”
轟。與會員人員鼓掌歡呼。
待聲音小些后,廖大民手壓一壓,讓大家安靜,“請李顧問給我們講話。”
李元云開門見山,“嘉郎電器商場就是沖著我們來的,但我們先行優(yōu)勢沒有丟,在座各位一年多辛勞沒有白費。顧客對我們認可度很高,投訴很少;供應(yīng)商和我們合作很愉快,都掙到錢。面對競爭,大家有沒有信心打贏?!?br/> 底下管理人員大聲回應(yīng),“有?!?br/> “當然,我們不是去打架。我們要的是,在消費者心目中第一選擇。要的是,與供應(yīng)商成為最好的朋友。只要做到這兩點比對手好,那我們就贏得勝利?!?br/> “對手來勢洶洶,我們不能一成不變,要變陣,要提升。提升服務(wù)水平,提升顧客、供應(yīng)商滿意度。大家要同心協(xié)力、團結(jié)一致……請林監(jiān)事講話?!?br/> 林昭然接過話筒,“大河有水小河滿,大河無水小河干。只有萬隆電器發(fā)展,大家才能繼續(xù)依靠萬隆吃飯。正如李顧問說的,顧客是我們衣食父母。我要強調(diào)供應(yīng)商也是我們的衣食父母,絕不允許向供應(yīng)商吃拿卡要,一切按照公司制度。我會和每個供應(yīng)商聯(lián)系,一旦發(fā)現(xiàn)吃拿卡要的行為,一律開除?!?br/> 李濱、廖文化先后表態(tài),與林昭然同為監(jiān)事,絕不會手軟。
最后由廖大民宣布部門調(diào)整措施,以及相關(guān)負責人。
廖大民對柯奮發(fā)被對方挖角內(nèi)疚不已,找林昭然賠禮,覺得沒有做好林昭然囑咐事項。林建設(shè)提出是不是向黃家抗議。李元云問林昭然意見。
“萬隆對柯奮發(fā)不薄,我們都沒做錯什么。柯奮發(fā)能力和胸襟絕對不能提撥到高層,他的離開是他的眼光和道德所決定??聤^發(fā)早點離開對萬隆更好。對我們是燙手山芋,對黃家亦然。以黃建興的手段,估計該得到的內(nèi)情,早已從柯奮發(fā)口中得到。我們沒必要做這個惡人,黃家等著我們責難,借機扔掉這個燙手山芋,反誣成萬隆原因。現(xiàn)在需要反其道而行之,反而原諒、同情柯奮發(fā),將柯奮發(fā)發(fā)展為打入嘉郎的楔子也有可能,至少讓黃家懷疑,讓他們交惡。對我們更好?!绷终讶唤ㄗh。