37、莒句的考試(二)
莒句說道這里的時候,停了一下,看了看何總。
何總聽的很認(rèn)真,點(diǎn)點(diǎn)頭表示贊同,說,繼續(xù)說下去。
莒句接著說,我認(rèn)為真正影響卷百味市場的因素是如何標(biāo)準(zhǔn)化的問題。在餐飲行業(yè),做好一個店并不難,做好一個產(chǎn)品也不難,最難的是如何做好一群店,以及讓所有店的產(chǎn)品口味都一致。這個問題也是影響餐飲行業(yè)連鎖規(guī)?;l(fā)展的主要阻礙。
在過去的時候,我們始終仰望歐美發(fā)達(dá)國家的高新技術(shù)企業(yè)或者技術(shù)密集型企業(yè),而忽略了在傳統(tǒng)的非技術(shù)行業(yè)里,其實(shí)也是歐美發(fā)達(dá)國家領(lǐng)先。比如餐飲行業(yè)最大的連鎖品牌就是肯德基和麥當(dāng)勞,以及星巴克。這些幾個企業(yè)的產(chǎn)品肯定不存在高科技,也不存在技術(shù)密集型,但是,即便這樣低端的行業(yè),我們的企業(yè)和品牌為什么就難以超越。在我的研究中發(fā)現(xiàn),最大的因素是標(biāo)準(zhǔn)化的問題。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,或者說生產(chǎn)鏈的規(guī)劃。
比如就拿卷百味來說,應(yīng)該根據(jù)地域和范圍設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的中央工廠,所有的食材全部由中央工廠統(tǒng)一配送,終端店鋪只是負(fù)責(zé)最后一步的具體包裝就可以了。配送交給餐飲電商的配送平臺,這樣分段管理,分段標(biāo)準(zhǔn),才能形成一個相對標(biāo)準(zhǔn)化。
最后再對所有的員工按照工種進(jìn)行統(tǒng)一的,標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),所有的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行手冊化嚴(yán)格執(zhí)行,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品口味的一致。在這個執(zhí)行過程中,不需要員工添加自己的智慧,他們只需要嚴(yán)格執(zhí)行就可以了。所謂的銷售,也分為種形式。網(wǎng)上銷售部分獨(dú)立出來由專業(yè)的網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),訂單根據(jù)地域進(jìn)行自動分派。線下銷售,由店員或者店長負(fù)責(zé)制,如果是堂食的,采用餐飲標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范,如果是非線上的訂餐外賣,由店長負(fù)責(zé)監(jiān)督運(yùn)營,由外賣送餐服務(wù)商實(shí)行派送。所有的終端全部采用加盟制,但是,必須由卷百味控股80%以上,在利益分成方面,可以實(shí)現(xiàn)五五分成,或者加盟商利益分成更多一些也是可以的。
莒句說完,然后看著何總。
何總聽完莒句說的,臉上不斷地流露出喜悅的表情,非常肯定和贊賞的說,講的好,很棒!
何苗見他們倆聊的差不多了,蹦蹦跳跳的過來,一下子坐到何總身邊,摟住他,問,爸爸,聊的怎么樣?
何總毫無掩飾的說,嗯,真的很棒。然后對莒句說,小莒,歡迎你常來聊聊,我年齡大了,已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了,所以,還請你多來教教我這個老頭子啊。
莒句趕緊說,哪敢,哪敢,我得向您請教才對。
然后,何總跟何苗說,問問你媽媽,是不是可以開飯了???把我藏的好酒也拿出來吧。
何苗親了他爸爸一下,接著對莒句說,哎,你今天有口福了,我爸爸私藏的好酒,可是輕易不招待客人的哦。小子,你懂的哦。說完,哈哈的笑著去拿酒了。
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隨著麥果多的招標(biāo)時間越來越近,比郭峰更緊張的是小燕子。小燕子依偎在郭峰的懷里,依舊按捺不住心中的煩躁。
郭峰撫摸著小燕子,微笑著親吻著她的額頭,表現(xiàn)的很輕松的說,寶貝,大不了不做這個項(xiàng)目,不用再為這個事情煩心了,好不好?
郭峰越是這樣說,小燕子覺得心中越是愧疚。小燕子堅(jiān)決的說,我一定要幫你爭取到這個項(xiàng)目。