二人前后腳從后門進了帝景飯店后,李向紅便直接往保潔部方向走,甚至沒回頭看一眼駱雪,駱雪本想跟她說句再見,最后也只是抬抬手什么也沒說,心里說不出什么滋味,總之很不好受,也很愧疚。
抱著這種愧疚,駱雪趕去了現(xiàn)在工作所在的客服部,剛一進門就被客服部的主管給逮了個正著。“你可算來了,1803房間有個客人要投訴,你去處理一下。”
“我嗎?”駱雪很驚訝,主管以為她不愿意,立刻拉下臉來:“咱們客服部里除了我之外,就只有你進帝景時間最長,對我們酒店最熟悉,難道還要我去不成?”
“我不是這個意思?!瘪樠┑皖^,雖然都是客服,但是客服也是有分別的,她是對酒店很熟悉沒錯,但是真要問些業(yè)務(wù)上的問題,她還真答不出來,最多也就是個傳話功能,
何況,她才進客服部第二天,對業(yè)務(wù)都沒搞清楚,怎么也輪不到她去獨自處理一件事情啊。
輕輕咬了下嘴唇,駱雪稍微看四周,才發(fā)現(xiàn)其他人都在偷看這邊,而且見她看過去后,便又一個個低下頭,假裝出很忙的樣子。
唉,看來這次的客人真不是一般的難纏?!爸鞴?,我不是不想干活,只是我才進客服部第二天,怕會搞砸。”
“不用擔(dān)心,我相信你能安撫好?!币婑樠┻@么說,主管的口氣也軟了下來,雖然駱雪才進來第二天,又是她最為反感的‘空降部隊’,但是她昨天和人事部的副經(jīng)理一起吃飯的時候提了一下駱雪的名字,人事部的副經(jīng)理對駱雪稱得上是滿口夸贊,她也知道了駱雪一些事情,仔細想想和駱雪的接觸,發(fā)現(xiàn)駱雪其實也沒有傳言那么糟糕。