其實,這三個問題,張陽還是問到了點子上的。韓峰謙虛地道:“鎮(zhèn)哥、張店長,其實我之前建議你們‘換新款、漲價格’也是憑直接。如果一定要說出一個所以然來,我想主要是一下幾個方面:
“第一,為什么要換最新款?因為每個人都喜新厭舊,男人在女人上喜新厭舊,女人在衣服、首飾等上面喜新厭舊,只不過是對象不同而已。第二,為什么要漲價?那是由買首飾的人大多是富人以及珠寶首飾的特性決定的。這里面有一個‘凡勃侖效應(yīng)’。款式、皮質(zhì)差不多的一雙皮鞋,在普通的鞋店賣80元,進入大商場的柜臺,就要賣到幾百元,卻總有人愿意買;近萬元的一頓晚飯、幾萬元的瑞士表、上百萬元的頂級鋼琴,這些近乎“天價”的商品,往往也能在市場上走俏。其實,消費者購買這類商品的目的并不僅僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿足和享受,更大程度上是為了獲得心理上的滿足。這就出現(xiàn)了一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象,即一些商品價格定得越高,就越能受到消費者的青睞。對于窮人消費者,他們看重的是性價比,是省錢,但是對于富人消費者,是想要通過使用價格高昂、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來引人注目,具有一定的炫耀性,這種現(xiàn)象又被稱為‘炫耀性消費’?!?br/> “炫耀性消費?”辛煥鎮(zhèn)和張陽聽了之后,就暗暗點頭。他們都想起來了,為什么韓峰與錢茉及其母親對話中強調(diào)“你們回去之后可以對任何人說,你們在深市買的珠寶,是在絕無僅有的、最貴的一家店里買的?!碑?dāng)時,這句話就讓錢母心動了。盡管,最后珠寶是送的,但正是這句話讓她們留了下來。辛煥鎮(zhèn)心想,對如今的錢茉來說,貴重的首飾,可以提高她本身的價值;對錢母來說,貴重的首飾,可以向人家展示她女兒的了不起,演藝事業(yè)有成。這里面,的確不無“炫耀”的成分,以此讓人高看自己一眼。
不僅錢茉和錢母如此,對幾乎所有的蕓蕓大眾來說,都是如此。又有誰,不想在人前顯得自己更重要呢?我們可以簡單地說這是一種“虛榮心”,但是當(dāng)這種“虛榮心”不是出現(xiàn)在個體身上,而是出現(xiàn)在絕大多數(shù)人身上;當(dāng)這種“虛榮心”不是出現(xiàn)在一個民族、一個國家,而是出現(xiàn)在絕大多數(shù)民族和國家,這就是一種“社會基因”、“文化基因”和“民族基因”了。
只聽韓峰繼續(xù)說道:“所以說,貴重的東西,永遠(yuǎn)都會有市場。像黃金珠寶這種東西,本身是富貴的象征,就不是越便宜越好賣,而是越貴重越好賣。”辛煥鎮(zhèn)和張陽再次點頭,終于有些明白韓峰的用意了。張陽又問:“那么,我的第二個問題,為什么那些顧客寧愿支付定金等一個禮拜,而不是到隔壁店中去買現(xiàn)貨來滿足自己呢?”
韓峰一笑道:“這其實就是‘饑餓營銷’,打個簡單的比方,如果讓你一個人來吃一桌菜,你很快就會沒有胃口,但是如果讓一桌人吃三個窩窩頭,大家卻會搶著吃?!?br/> 韓峰說得簡單易懂,辛煥鎮(zhèn)和張陽卻不住點頭,他們心里卻對韓峰更加佩服了。原來,‘饑餓營銷’就是勾起人們想要擁有的欲望,卻不讓他們滿足,從而使得他們的欲望更加的強烈。
此刻,韓峰回答了最后一個問題:“張店長,我現(xiàn)在來回答,為什么明天要適度漲價?漲價,會讓購買了產(chǎn)品的人覺得值得。我們自己買了東西,是希望它隨著時間而增值,還是貶值呢?應(yīng)該是希望增值吧?漲價就是增值。做生意,其實就是貪心和恐懼打交道。當(dāng)大家看到一個東西會漲價、會增值時,為了獲得更多,都會爭相去購買,這是大家的貪心使然。所以,適度漲價不會有問題,反而會刺激大家來購買?!?br/> 辛煥鎮(zhèn)和張陽再度點頭。此時,韓峰又提醒他們:“但是,有幾點我要說明:第一,品質(zhì)是第一的。我之所以認(rèn)為辛煥鎮(zhèn)珠寶行的珠寶能高價賣出,是因為我走了五六家珠寶行,辛煥鎮(zhèn)珠寶的品質(zhì)真的是最好的。群眾的眼睛是雪亮的,只有你的東西的確比別人好,他們才會接受你的高價。第二,饑餓營銷不可過火,而且要講信用,答應(yīng)一周交付,最好就在那天交付,不要拖,否則就是沒信用。第三,漲價要在價值的幅度之內(nèi),否則就是漫天要價,最后大家都不買賬?!?br/> 辛煥鎮(zhèn)聽后,站了起來,興奮地對韓峰說:“韓峰兄弟,你太不簡單了!我辛煥鎮(zhèn)做了這么多年的生意,都沒有悟出你這樣的道理!你初涉社會,卻能明白的道理這么多、這么深!你簡直就是商業(yè)奇才??!”