“我們店里,生意必定是會好起來的?!?br/> 也不知道是她的話起了效果,還是什么原因,潘金蓮終于聽到王風(fēng)跟她說“我們”了。
就聽王風(fēng)是繼續(xù)對她說道:“現(xiàn)在請人,等以后店里生意好了,他們就成了熟練的工人,這樣,他們服務(wù)水平就會更好,也會讓顧客更滿意。”
“而如果現(xiàn)在不請,等以后生意好了之后再請,那時他們不還是新手?這樣對我們店里服務(wù)生的水平提高,也是沒有好處的?!?br/> “炊餅店嘛,就是一個服務(wù)產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)品沒有獨特的特色的時候,我們就只能跟別人拼服務(wù)了。只有這樣,我們才能拼得過別家。只要顧客的消費體驗上來了,他們……”
說到這里,王風(fēng)忽然住口,因為他看到潘金蓮在看著他發(fā)呆。他這才知道自己說得太多了。
說得太多并不是說他說的話太多,而是說他說的話,可能太超前了。
這種比較系統(tǒng)成文的理論,應(yīng)該是后世一些商家總結(jié)出來的商業(yè)經(jīng)驗,但是在這個時代,商業(yè)雖然也很發(fā)達,但是這種理論,卻還是沒有人去做總結(jié)梳理。
而他卻就在這個時候,把這些說出來了,別人還不會對此感到驚奇嗎?
而且他話里有些詞匯,怕也是他們現(xiàn)在的這個時代,所沒有的。他就這么直接滔滔不絕地說出來,人家聽了,會不會心里面感覺到怪異呢?
他可不能只顧著自己說得爽,而不顧及聽者聽起來的感受呀!別人會覺得他很可疑的。
雖然,他有一個死后重生的借口可以用,但是,他還是不要總是太惹人嫌疑為好。
“買炊餅這些,總是要讓來買我們炊餅的人,感覺到他們得到了很好的服務(wù),受到了我們的重視,他們這才會記得我們這家店。要不然,我們的炊餅,也沒有什么特別口味好的地方,我們能夠比拼得過別人嗎?”
“一家門店,總要有一些地方,是有特色的,這才能夠吸引到人來光顧。要是什么都沒有,那就只能普普通通,泯然眾人矣了?!?br/> 王風(fēng)還是把他的話說完了。這話說到一半不說,也不像回事。只不過后面的話,他就盡量說得簡約,明白,沒有那么多的新鮮名詞了。
他要做小白。
“那我就先請個小丫頭如何?”潘金蓮問王風(fēng)。
她不是被王風(fēng)說動了,而是,王風(fēng)到底是金蓮炊餅店的股東,股東的話,她還是要聽一點的。
潘金蓮能夠從善如流,王風(fēng)也很滿意,他是“嗯”了一聲,點了點頭,從此沒有別話。
第二天,王風(fēng)就出門去找木匠們,商量著讓他們給他趕工了。牛家莊和李家莊給了他大量的打谷機訂單,他可是要給他們趕貨呢!
好在這門生意只有他有獨家供貨權(quán),牛浩財和李右也不敢催逼他,供貨期限他們并沒有給他定。
因為打谷機并不是快速消耗品。它是可以重復(fù)多次使用的,是耐用品。今年用了,明年還可以用,后年還可以用。
也不是說只能今年用,那他們要給王風(fēng)定供貨期限干什么?
但當(dāng)然,王風(fēng)還是要盡快給他們供貨的。人家沒有催他是一回事,他自己盡量做到最好,給客戶做到滿意的服務(wù),又是一回事。
如果他的服務(wù),讓牛浩財和李右感到滿意了,他們還可能給他更多的訂單的。