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“保險最早的起源可以追溯到公元前2000年,地中海商人在遇到海難時,為避免船只和貨物同歸于盡,往往會拋棄一部分貨物,而損失由各方分攤,這就形成了一人為大家,大家為一人的共同海損分攤原則,可以說這是最早的海上保險雛形了。而人壽保險的起源最早卻是和歷史上有名的大航海時代有關(guān)。哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大陸揭開了人類大航海時代到來,很多以前沒有發(fā)現(xiàn)的地方被發(fā)現(xiàn),而這些地方最缺少的就是勞動力,于是一項罪惡的貿(mào)易應(yīng)運而生,那就是販賣黑奴。因為那時候運輸全靠帆船,時間很長,黑奴死亡率極高,于是船主就將黑奴作為貨物投保了海上保險,慢慢發(fā)展到為船員進行投保,可以說這就是人壽保險最早的形式了。發(fā)展到現(xiàn)在,人壽保險基本涵蓋了人一生的方方面面,也就是人的生老病死殘養(yǎng)。我們每一個保險從業(yè)人員的責任就是要為更多的人,更多的家庭帶去保障,讓他們生活無憂,真正做到”病有所醫(yī),老有所養(yǎng)“,大家想想,我們從事的是不是陽光下最神圣的職業(yè)?”
上午一開始,侯文祿就用人壽保險的起源及其意義和功用激起了在座每一個人的從業(yè)信心,夏信聽著侯老師的講話,也是感覺熱血沸騰,原來自己從事的是這么偉大的事業(yè)啊,從來都沒有人和我們講過這些內(nèi)容,侯老師真有學問!看了一下周圍的學員,感覺大家和自己差不多,眼神里透出來的都是興奮之情,還有對侯老師的崇拜之情。九十年代的中國大陸,人壽保險的概念還沒有像當代這么普及,很多人對人壽保險的概念僅僅就是意外險,專業(yè)的壽險培訓也還沒有引進,像侯文祿這種專業(yè)的講師,采取的專業(yè)的培訓模式對夏信這批剛剛踏入壽險業(yè)不久的學員而言無疑是很震撼的。
在一整天的的壽險理念培訓后,第二天開始為期九天的銷售流程培訓,侯文祿介紹了這套名為《鯉魚跳龍門》的銷售流程,包含了從銷售計劃與活動制定,主顧開拓,接觸前準備,接觸,建議書制作和說明,拒絕處理,促成,遞送保單,售后服務(wù)9個動作。每一個學員看到通過3m投影儀投影出來的這套流程,忍不住都贊嘆出聲來,沒想到賣保險可以這么專業(yè)。
侯文祿介紹完流程后,接著介紹了九個環(huán)節(jié)的培訓方式,每天講解一個環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都需要每個學員在晚自習進行演練,每天晚上十點才可以結(jié)束當天培訓。在第十一天,將進行流程通關(guān),通不過的不能參加市場實踐,也就意味著不能結(jié)訓。夏信聽完,壓力陡增,這要是不能結(jié)訓,那回去不是丟死人了!但同時也覺得這次真是沒白來,能學到很多的東西,這《鯉魚跳龍門》太專業(yè)了,對自己未來的工作肯定有幫助。
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第三天內(nèi)容是科目《主顧開拓》,侯文祿一開始就介紹了主顧開拓的三種方式:緣故法,轉(zhuǎn)介紹法,陌生拜訪法。特別提到,陌生拜訪可以訓練銷售的膽量。說完,侯老師問了一句“大家敢見客戶嗎?”,大家一致回答“敢”。當然敢了,都是年輕人,又都是業(yè)務(wù)出身,怎么會不敢見客戶呢?
“你們想不想把自己見客戶的膽量培養(yǎng)大一點?”
“想?!痹俅萎惪谕暤幕卮稹?br/> “林文娟,你想知道怎么練膽子嗎?”侯老師問林文娟。
“想啊,侯老師?!?br/> “大家都想嗎?”
“想。”誰不想把自己見客戶的膽子再大一點。
“好的,那我們從今天下午開始增加一項訓練。”說完,侯老師笑了,在場的每個學員卻感覺一陣寒氣從心頭涌起,增加訓練,需要這樣笑嗎?
午飯時接到通知,下午上課前,先到賓館門口集合。不上課了?夏信和胡斌嘀咕著到了賓館門口。
只見魏仁強,侯文祿,劉家君,還有班主任崔義林都在??创蠹叶嫉烬R了,侯文祿對大家說“今天我們要上一堂特殊的課,這課以往在日本,韓國都舉辦過,我入職華邦人壽的時候,也參加過,這次也讓大家體會一下壽險公司對新員工訓練的一種方式。它對鍛煉你的膽量很有幫助,訓練很簡單的,下面請劉老師來說明一下內(nèi)容。”
劉家君隨后把要做的訓練和大家說了一遍,聽完劉家君的講解。每個人都張大了嘴,嚇傻了,每個人臉上露出了類似難以置信等人類能夠所表現(xiàn)出來的各種復雜表情。
“你這個烏鴉嘴!”胡斌低聲恨恨地說了邊上夏信一句,夏信也已經(jīng)完全驚呆在了現(xiàn)場,自己是神嘴嗎?
劉家君所說的培訓內(nèi)容真的很簡單,就是要求在賓館門口的街道上,以組為單位,對著過往的行人高喊三聲“我是最好的,我是最棒的,我一定能成功!“
“劉老師,你是說,讓我們?nèi)ヱR路上對著行人喊嗎?”沉默了一陣,有學員問了一句,似乎還沒有從眩暈狀態(tài)中擺脫出來。
“對,就是這樣,每個人都要做,誰不做,就地淘汰?!眲⒓揖龜蒯斀罔F的說。
“讓我去死吧?!毕男殴烙嬤@是每個人心里的想法,因為他自己就是這么想的。
邁著出生以來感覺最沉重的雙腿,每個人磨磨蹭蹭的還是到了街道上。突然排隊從賓館里出來了一批穿職業(yè)裝的年輕男女,尤其是男的都穿著西裝,打著領(lǐng)帶。過往的很多人都很驚奇的駐足觀看。